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サービスフロー

お客様のコンシェルジュとして中古マンションの購入からリノベーションまでのサポートサービスの流れをご説明します。

STEP 01 お問い合わせ

まずは電話・メールにて来社日をご予約ください。

STEP 02 ご希望するリフォームについてお聞かせください

コンシェルジュサービスの概要をご説明致します。
お客様の要望を伺い、ご依頼コンセプトシートを作成致します。
ご依頼コンセプトシートの記載内容に相違がなければ、コンシェルジュサービス申し込み受付となります。

STEP 03 コンシェルジュサービス業務お見積もり提出

ご依頼コンセプトシートをもとに、お見積もり致します。
出来上がったお見積書は、ご希望によりメールまたはFAXなどで送付致します。
お見積書の内容にご納得頂けましたらご契約となります。

STEP 04 コンシェルジュサービスの実施

ご契約内容に基づき調査やチェック、同行などを行い、後日、その結果をお客様へご報告致します。

STEP 05 コンシェルジュサービス業務の完了

上記STEP.4のご報告をもって、コンシェルジュサービス業務は完了となります。
完了後、コンシェルジュ料のお支払いをお願い致します。

STEP 06 お見積もり提示、ご契約

ご提案し、打ち合わせを重ね、プランやデザインなどにご満足頂けましたら、 お見積もりをご提示致します。
お見積もりや資金計画などにご納得頂けましたら、ご契約となります。

STEP 07 中古住宅の改修着工

材料の手配など全ての準備が整いましたら、いよいよ着工です。
工事完成まで責任を持って取り組みます。
デザインだけして後は無関係などということにはなりません。
工事中は実際に足を運んで現場を監督します。
また横のつながりを生かして、信頼のできる職人さんに工事を担当してもらえます。

STEP 08 完成物件のお引渡し

お客様立会いのもと、ご希望通りの仕上がりになっているかをご確認頂き、問題がないようでしたら、お引渡しとなります。
何か問題があった場合は、問題解決後、お引渡しとなります。

持ち家 or 中古住宅取得済みの方
STEP 01 お問い合わせ

問い合わせフォーム、または、メール、電話などでお気軽にお問い合わせください。
インターネットのお問い合わせフォームやメールによりご連絡頂いた場合には、早急にお客様へ折り返しのご連絡をさせて頂きます。(最長2営業日以内)

STEP 02 ご希望するリフォームについてお聞かせください

取得済みの中古住宅(またはお住まいの家)を拝見し、現地を確認しながらお客様のご希望を きちんとお伺い致します。リフォームのご要望や、実現したい住まい方、 家づくりで悩んでいることなど、色々なお話をお聞かせください。
ご要望を叶え、お悩みを解決するご提案やお手伝いに役立てます。

STEP 03 プラン、デザイン、改修についての具体的ご提案

お客様からお伺いしているご希望やご要望などをもとに、それらを実現するプラン、デザイン、 改修についての具体的ご提案を致します。また、資金計画などのご提案も併せて行います。

STEP 04 お見積もり提示、ご契約

ご提案し、打ち合わせを重ね、プランやデザインなどにご満足頂けましたら、お見積もりをご提示致します。
お見積もりや資金計画などにご納得頂けましたら、ご契約となります。

STEP 05 中古住宅の改修着工

材料の手配など全ての準備が整いましたら、いよいよ着工です。
工事完成まで責任を持って取り組みます。デザインだけして後は無関係などということにはなりません。
工事中は実際に足を運んで現場を監督します。
また横のつながりを生かして、信頼のできる職人さんに工事を担当してもらえます。

STEP 06 完成物件のお引渡し

お客様立会いのもと、ご希望通りの仕上がりになっているかをご確認頂き、問題がないようでしたら、 お引渡しとなります。何か問題があった場合は、問題解決後、お引渡しとなります。


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